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전화연결 불가 시 문의사항을 메일로 보내주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
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- 공지사항
공지사항
[필독]콜센터 통화 불가 시 문의 방법 안내 | 박도영 / 2024.03.27 | |
경상남도교육청 온라인전달연수 콜센터 운영과 관련하여 안내드립니다.
2024년 3월부터 경남교육미디어센터 인원 감축으로 인하여 온라인전달연수 콜센터 운영이 원활하지 못한 상황입니다. 특히 찾아가는 미디어체험교육, 촬영 및 중계 지원 업무 관련 출장 시 착신전환 후 전화 문의를 받게 될 경우 문의자의 연락처를 알 수 없어 부재중 전화에 대한 회신이 불가능하고, (휴대전화에는 착신전환 중인 사무실 전화번호만 노출됨) '아이디 확인, 개명 등에 따른 개인정보 수정, 비밀번호 초기화' 등과 같은 PC가 있는 환경에서 처리 가능한 사안은 빠른 응대가 어렵습니다. 보다 빠른 문의사항 해결을 위하여 이메일 주소를 안내해드리고 있으니 이메일 상담 신청을 적극 활용해주시기 바랍니다. 이메일은 PC, 모바일 앱을 이용하여 즉시 확인하고 있으며, 빠른 응대 및 민원 처리를 위해 최선을 다하고 있습니다. 원활한 상담을 위해 성함, 소속, 연락처를 남겨주시면 최대한 빠르게 처리 후 결과를 안내해드리도록 하겠습니다. 문의 이메일: dozero@korea.kr |
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